O uso do aplicativo da Ame tem alguma tarifa?
O app da Ame Digital é gratuito, não tem anuidade e nem taxa de manutenção. Também não há taxa de conta.

O que é o cashback da Ame?
Quando você compra com Ame, parte do valor dos produtos volta para sua conta Ame. Ou seja, é dinheiro de volta. Cash = dinheiro, Back = de volta.

Quando vou receber meu cashback da Ame?
O valor do cashback ficará disponível na sua conta Ame 30 dias após a confirmação do pagamento e você poderá usá-lo em novas compras.

Meu cashback da Ame tem validade?
O cashback da Ame não expira. Você pode acumular seu saldo e usar quando quiser.

Qual o valor de cashback que receberei comprando com Ame?
A taxa de cashback será sempre informada antes da finalização da sua compra e sobre o valor dos produtos.

Onde posso usar meu cashback da Ame?
Você pode utilizar o cashback em qualquer loja que aceite a Ame Digital como forma de pagamento.

Posso usar meu cashback da Ame parcialmente?
Sim! Se quiser usar somente parte do seu cashback, vá até a tela de pagamento e informe o valor. O restante da compra você pode pagar com o cartão cadastrado em sua carteira.

Comprei somente com o cashback da Ame, terei direito a um novo cashback?
Quando você compra com cashback, também tem direito a um novo cashback.

Como compro com Ame?
Quando estiver finalizando a compra, escolha a opção de pagamento Ame.

Se estiver comprando pelo computador, vai aparecer um QR Code. Abra o app Ame > clique em Pagar > Escaneie esse QR Code e pronto! Agora, se estiver comprando pelo celular, você será automaticamente direcionado para o app Ame.É só escolher se quer pagar com cartão ou com saldo ou pode até ser com cartão + saldo!Se quiser parcelar sua compra, você deve informar em quantas vezes deseja pagar. Essa opção fica dentro da ilustração do cartão de crédito na tela de finalização da compra no app, basta clicar em editar ao lado da opção "1x parcela" e alterar para até "12x" com valor mínimo de parcela de R$10,00.

Quanto tempo pode levar a aprovação de um pedido feito com Ame?

Os pedidos podem levar até 72 (setenta e duas) horas para serem analisados. Geralmente, as administradoras de cartão de crédito fazem uma pré-autorização do valor da compra em seu cartão. Caso a compra não seja aprovada ou seja cancelada, o valor será devolvido de acordo com as regras da operadora após o prazo de análise do pedido. Nós não temos autonomia para acelerar esse processo.

Como faço para criar uma conta na Ame Digital?

O primeiro passo é baixar o App Ame Digital. Se o seu celular for Android, utilize o Google Play. Se for iOS, faça download por meio da App Store.

1 - Na tela inicial do app Ame Digital, clique em Criar Minha Conta Ame;

2 - Digite seu CPF ou CNPJ, nome completo e data de nascimento;

3 - Informe um e-mail válido, confirme esse e-mail e o número do celular;

4 - É enviado um código de SMS para o celular informado, deve ser digitado no próximo passo;

5 - Agora, crie uma senha personalizada. Ela deve conter letras e números e ter no mínimo 8 caracteres.

Pronto, você criou sua conta.

Você vai receber um e-mail pedindo para confirmar a conta. Essa validação é muito importante.